陕西鸿昌恪守“承载个人理想，追求企业进步，创造美好生活”的企业使命，本着“品牌源于品质，口碑来自真诚”的核心理念，提倡“以设计为导向，以质量为根本，以市场求发展”的经营方针，以“努力让客户更感动”的理念服务客户，以“求同存异、团结协作、荣辱与共”的团队精神协同合作，以“不断追求客户满意度，持续提升企业价值”的质量方针求得企业发展。

 

目前“体现个人价值、发扬团队精神、尊重客户需求”已成为陕西鸿昌企业文化的三大亮点。陕西鸿昌的目标是打造“年轻的陕西鸿昌、大家的陕西鸿昌、永远的陕西鸿昌”，创立一个充满活力，富有爱心，具有社会责任感的企业。

 

陕西鸿昌的产品质量与服务质量，必须至少达到国家和行业规定的合格标准，国家和行业没有标准时，要至少达到陕西鸿昌规定的合格标准，否则不能交付下一道工序。当客户的标准高于上述标准时，经沟通无效，要达到客户要求的标准，否则，视为不合格。

 凡是与安全相违的事情坚决不能办，就是客户要求（如改变承重结构）也坚决不办，更不能为讨客户欢心而忽视安全，这是对客户最不负责任的做法，但须耐心地与客户沟通，让客户从心里理解，相信客户一定不会由此产生不满意。